Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Orthéa

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Orthéa collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation du site www.orthea-france.com.
En passant commande sur notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre service et au traitement de vos commandes.
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify et ses prestataires)

  • Historique de commandes et préférences de navigation

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer le service après-vente et les retours

  • Vous informer sur l’état de votre commande

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

  • Vous envoyer des offres promotionnelles, si vous y avez consenti

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Les paiements en ligne sont sécurisés par Shopify Payments, PayPal, ou d’autres prestataires conformes aux normes PCI DSS.

5. Hébergement et stockage

Le site www.orthea-france.com est hébergé par Shopify Inc., dont les serveurs sont situés au Canada et aux États-Unis.
Shopify est certifié conforme au RGPD et met en place des garanties contractuelles assurant la protection de vos données.

6. Partage des données

Orthéa ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement (pour le traitement des transactions)

  • Les transporteurs (pour la livraison de votre commande)

  • Les outils d’analyse et de marketing utilisés pour améliorer notre site

7. Cookies

Le site www.orthea-france.com utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, de mesurer les performances et de personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.
Les données clients sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction commerciale.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
contact@orthea-france.com

10. Modifications de la politique

Orthéa se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière modification.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :
contact@orthea-france.com